Czy agent może dowolnie zmieniać dane?
Nie. Zakres działań powinien wynikać z zatwierdzonych uprawnień i odpowiedzialności.

Agent OS · PL
Agent OS można rozpatrywać jako sposób uporządkowania zadań, dostępu do danych i nadzoru nad działaniem agentów.
W obsłudze zgłoszeń jedno zadanie może zebrać informacje, a pracownik sprawdzić odpowiedź przed jej wysłaniem.
Oddziel prawo odczytu danych od prawa zmiany sprawy i wskaż osobę zatwierdzającą dostęp.
Opis roli może wskazywać zdarzenie uruchamiające, dozwolone źródła i działania wymagające akceptacji. Prawo odczytu nie oznacza prawa do zmiany sprawy.
Nie. Zakres działań powinien wynikać z zatwierdzonych uprawnień i odpowiedzialności.
Przypisz każde uprawnienie do zadania i odpowiedzialnej osoby, a nieuzasadnione dostępy poddaj przeglądowi.